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客户档案
在数十年的生长历程中，，，该车企形成磷器个车系、各个车型的差别营业团队，，，继而爆发营业中心自力、应用繁多、级联关系重大、系统数据种类多、系统请求量大且安排疏散等各项痛点，，，进一步导致了该车企的系统需要多方运维，，，问题定位难度高、故障处理时间长，，，损害了品牌的用户知足度。

营业挑战

系统数据种类多：车企已经形成磷器个车系、各个车型的差别营业团队，，，差别车型的数字化基础又不尽相同，，，这也就导致差别车型的销售量、知足度、运行稳固性等数据成为了车企改良的要害。

 

问题定位难度高：该车企的营业中心相互自力、应用繁多且级联关系重大、系统请求量大且安排疏散，，，这进一步导致了系统需要多方运维，，，一旦泛起问题难以迅速定位。

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解决方案

尊龙集团连系该大型车企的营业现真相形，，，以公有云+私有云的方式，，，资助车企在云上搭建了车联网平台，，，实现了对车辆和用户信息的统一网络与治理，，，能够实时收罗应用日志、实时ETL剖析、实时监控应用运行状态及性能状态，，，连系运行数据能够快速定位故障原因，，，对接响应团队提供手艺支持，，，缩短期待时间，，，有用提升知足度。


方案优势
  • 基于汽车产线差别点位上差别的作业类型与介质类型，，，为客户挑选适合的打印装备并制订统一标准； ；
  • 可对接客户内部生产系统，，，助力客户优化升级随车跟单打印流程； ；
  • 改善用户体验：可网络所有差别车型的中央控制数据，，，如用户使用最多的服务、充电车数目、五星评估，，，然后举行数据剖析，，，以发明每项服务中的缺陷，，，增强服务的稳固性，，，最终改善客户体验。
  • 包管数据清静：为差别的角色设置差别的权限，，，同时对部分敏感数据举行了数据屏障，，，以确保所有数据的清静性
  • 洞察数据价值：用户可以通过该辖档退解差别车型数据指标的区域漫衍率和增添率，，，实时跟踪各车型服务的事情状态，，，若是爆发事故，，，可以轻松发明并实时修复。治理者可以通过这些服务数据的数据可视化做出更好的决议。
客户价值：
客户服务品质提升

通过对数据持续的收罗、剖析、监控，，，大大缩短故障排查和恢复的周期，，，提升客户知足度，，，进而维系车主与品牌的情绪连结。

统一数据平台，，，施展数据价值

以往疏散在差别营业中心的数据举行统一治理，，，可以开展更多维度的数据剖析和挖掘。

混淆云方式安排，，，顺应营业生长需要

接纳云的方式解决差别营业中心安排疏散的问题，，，让云上开发协同更迅速，，，并能够提供稳固富足的算力支持。

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